Ihr Mieterservice.
Schnell, direkt und
persönlich.

Melden Sie den Schaden einfach über unser Schadensformular. Wir nehmen Ihr Anliegen auf, prüfen die nächsten Schritte und kümmern uns darum, dass die erforderlichen Maßnahmen veranlasst werden.

Eine Mieterhöhung erfolgt nicht automatisch. Ob und in welcher Höhe eine Anpassung möglich ist, hängt unter anderem von der gesetzlichen Grundlage und Ihrem Mietvertrag ab. Sie erhalten von uns eine entsprechende schriftliche Information.

Die Kündigungsfrist richtet sich grundsätzlich nach den gesetzlichen Regelungen und den Vereinbarungen in Ihrem Mietvertrag. Bitte prüfen Sie daher zunächst die Vertragsunterlagen oder sprechen Sie uns direkt an.

Wenn Sie Fragen zur Nebenkostenabrechnung haben, wenden Sie sich bitte an unsere Mietverwaltung. Wir erläutern die Abrechnung und prüfen offene Fragen gerne gemeinsam mit Ihnen.

Ob Sie ein Haustier halten dürfen, hängt von der Tierart, dem Mietvertrag und den Umständen des Einzelfalls ab. Bitte stellen Sie vor der Anschaffung eines Haustieres den entsprechenden Antrag.

Bei dringenden Notfällen, zum Beispiel einem Wasserschaden, einem Heizungsausfall oder einem Stromproblem, nutzen Sie bitte unsere Notfallnummer außerhalb der Servicezeiten. Die Notfallnummer lautet: +49 182 23492029

Änderungen Ihrer Kontaktdaten, zum Beispiel Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder Bankverbindung, teilen Sie uns bitte möglichst zeitnah schriftlich mit. Nutzen Sie dafür gerne unser Kontaktformular.

Die wichtigsten Formulare und Anträge stellen wir Ihnen im Downloadbereich zur Verfügung. Dazu gehören beispielsweise Schadensmeldungen, Anträge zur Tierhaltung und weitere Anliegen rund um Ihr Mietverhältnis.

Sie können uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Wir leiten Ihr Anliegen an die zuständige Ansprechperson weiter und stimmen dann gemeinsam mit Ihnen einen passenden Termin ab – schnell, persönlich und vor Ort.

Wenn Ihre Frage hier nicht beantwortet wird, helfen wir Ihnen gerne persönlich weiter. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns über das Kontaktformular – wir kümmern uns darum, dass Ihr Anliegen bei der richtigen Ansprechperson ankommt.